Supply chain management en SCM software

Oplossingen, leveranciers en informatie over supply chain management software

 

 

 

4 onmisbare bronnen

Oriënteren op SCM software? Lees ‘Zo pak je jullie softwareproject aan’.
Hulp of advies nodig? Deze SCM experts staan voor je klaar!
Software vergelijken? Bekijk SCM software en leveranciers.
Niets missen? Schrijf je in voor de ICT nieuwsbrief.

 

 

 

 
KENNISMAKING

Wat is supply chain management software?

 

Wat is SCM software?

Supply chain management software of SCM software helpt je bij de ketenintegratie en ondersteunt de processen die voor samenwerking in de leveringsketen nodig zijn. De software geeft je inzicht in en controle op de hele keten, van forecasting en planning tot inkoop, verkoop, productie, voorraadbeheer en logistiek. SCM software ligt zodoende als een schil over de voor interne processen gebruikte bedrijfssoftware, zoals ERP software, warehouse management systemen (WMS) of transport management software (TMS). Vaak wordt SCM software daarom als onderdeel van ERP software aangeboden.

 

 

Waarom SCM software toepassen?

Een belangrijke reden om SCM software toe te passen is flexibiliteit. Oplossingen die de leveringsketen flexibeler maken, dragen daarmee bij aan het sneller kunnen inspelen op steeds veranderende klantwensen. SCM biedt je hierdoor concurrentievoordelen en betere rendementen, hogere resultaten en lagere kosten.

Supply chain management maakt de ketens effectiever en efficiënter. Het is erop gericht om een optimale samenwerking te organiseren tussen alle vestigingen en bedrijven die aan die keten gelinkt zijn. Doel daarvan is om samen de beste overall customer service te kunnen bieden tegen een zo gunstig mogelijk kostenniveau. Voor de optimale communicatie tussen deelnemers in de keten en afstemming van alle processtappen daarin, maak je gebruik van SCM software. Dit zijn enkele aspecten waarmee SCM software je organisatie kan helpen:

• Efficiëntie – SCM software helpt je om jullie bedrijfsprocessen efficiënter te laten verlopen. Dankzij SCM software wordt elk onderdeel van je organisatie bewuster van wat er in de hele leveringsketen gebeurt.
• Proactief actie – Supply chain management software is een tool dat je logistieke proces actief ondersteunt en inzichtelijk maakt. Het lost potentiële problemen op en waarschuwt voor mogelijke capaciteits- of voorraadproblemen. Hierdoor kan je telkens proactief actie ondernemen.
• Functionaliteit – De meest voorkomende functionaliteiten in SCM software betreft relatie- en klantmanagement, productiemanagement, sales en operation management, purchase management, voorraadmanagement, warehouse management, supplier management en business intelligence.
• Waardecreatie – SCM software draagt bij aan waardecreatie en de reducering van verspilling in de keten. Klantwaarde is bijvoorbeeld hoge kwaliteit, ruime variëteit, korte en betrouwbare levertijden of een lage prijs.
• Automatische processen – SCM software kan handmatige processen omzetten in automatische processen. Hierdoor kan je taken met minder resources volbrengen. Hoe beter SCM software op je bedrijf is toegespitst, des te meer taken kunnen er geautomatiseerd worden.
• Afstemming en planning – Ketenintegratie maakt je processen transparanter en zorgt voor betere voorspelbaarheid. Data integratie zorgt voor een betere afstemming en planning van je keten en stroomlijnt de informatievoorziening. Door de afstemming van planning in de keten en transacties met je ketenpartners te automatiseren, verlaag je integraal de kosten in de keten.

 

 

 

 
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

Wat is de supply chain en SCM?

 

Wat is supply chain management?

Supply chain management (SCM) of integraal ketenbeheer is gericht op het optimaliseren van processen en samenwerkingen in de keten van leveranciers en afnemers. Door actief bezig te zijn met je positie in de supply chain kan je je eigen positie in de keten versterken. SCM software helpt je met afstemming in de keten en het naleven van de afspraken tussen ketenpartners.

Hoewel het woord ‘supply’ de nadruk legt op het beheer van de toevoerketen, betreft SCM echter de totale keten van goederenstromen. Die begint met de aanlevering van goederen voor de productie en loopt tot aan de levering van producten aan de eindklant, inclusief het verwerken van retourzendingen.

Supply chain management bestaat uit twee onderdelen: supply chain planning en supply chain execution. Planning betreft de inschatting van de toekomstige vraag naar producten, de voorspelling van de productiecapaciteit en bijvoorbeeld noodzakelijke voorraadniveaus. Supply chain execution richt zich op de fysieke productenstroom in verschillende stadia van de keten. Hierbij kan het gaan om orderpicking procedures of beladingstechnieken, maar ook om de vestigingsplaats van je magazijn of productiefaciliteiten.

 

Waardoor is supply chain management steeds belangrijker geworden?

Drie aspecten spelen een belangrijke rol in de steeds hogere prioriteit die supply chain management krijgt.

• Globalisering – In alle schakels van de productie- en leveringsketen zijn steeds meer partijen met een steeds grotere geografische verspreiding betrokken. Dat vereist meer afstemming.
• Technologische ontwikkelingen – Met name op het gebied van cloudoplossingen, communicatie, dataoplossingen en artificial intelligence zijn er veel nieuwe mogelijkheden bijgekomen die het aansturen van de supply chain enorm kunnen verbeteren.
• Klanteisen – Klanten stellen steeds hogere eisen aan de kwaliteit van geleverde producten en diensten, leveringsbetrouwbaarheid, beschikbaarheid en service. Er moet op tijd geleverd worden, tegen zo laag mogelijke kosten.

 

Wat is de functie van supply chain management?

Supply chain management gaat over meer dan alleen logistiek. In de hele leveringsketen gaat het om alle partijen die betrokken zijn bij het maken van producten of diensten tot en met de uiteindelijke levering en service aan klanten. Producenten zijn daarbij in hun processen afhankelijk van toeleveranciers. Deze toeleveranciers zijn dat op hun beurt van hun grondstofleveranciers. Groothandels zijn afhankelijk van producenten en de detailhandel is dat van de groothandels. Tussen al deze stappen in de keten zorgen logistiek dienstverleners en distributeurs ervoor dat de fysieke distributie snel en op tijd plaatsvindt.

SCM software zorgt ervoor dat de planning in de hele keten en de uitvoering van deze processen optimaal verloopt en op elkaar is afgestemd. Het gaat niet alleen over de verplaatsingen van goederen, maar ook over tijdige inkoop, betrouwbare leveringen en een hoge kwaliteit van iedere stap in de leveringsketen. Om die reden gaat het bij SCM ook vaak over integraal ketenbeheer. Ook gaat het over het beheer van materialen, financiële middelen en alle data die daarvoor nodig zijn. In toenemende mate is SCM gericht op de continuïteit in de keten. Verstoringen kunnen uit oogpunt van klantverwachtingen niet meer gepermitteerd worden en moeten voorkomen worden.

Aan supply chain management verwante begrippen zijn demand planning, enterprise asset management, orderbeheer, product lifecycle management (PLM), productieplanning, supplier management, supply chain logistics en supply chain planning.

 

 

 
SELECTIE

Supply chain management software vergelijken en kiezen

 

Wat is belangrijk bij de selectie van SCM software?

Voor selectie van de best bij jullie bedrijf en processen passende SCM software is het noodzakelijk dat je weet welke oplossingen beschikbaar zijn en waaraan de softwareoplossing moet voldoen. Daarnaast moet je ook aan de leverancier ervan hoge eisen stellen. SCM selectie betreft dus zowel het vinden van een softwareoplossing als het selecteren van een leverancier. Specialisten op het gebied van supply chain management geven dit als tips en adviezen hierbij:

• Focus op je bedrijfsdoelstellingen – Ga niet direct aan de slag met eisen en wensen en het beschrijven van processen. Richt je eerst op de bedrijfsdoelstellingen, niet op het oplossen van problemen. Eisen en wensen moeten gebaseerd zijn op de bedrijfsdoelstellingen
• Zoek en vergelijk – Het redeneren vanuit de business case wordt vaak uit het oog verloren. Hierdoor komt te snel de focus te liggen op het zoeken en vergelijken van functionaliteit en leveranciers. De product owner heeft een sleutelrol in selectietrajecten voor het opstellen van wensen en eisen en het beoordelen van de toegevoegde waarde en prioriteit van specifieke software functionaliteit.
• Neem de tijd – Een SCM softwareselectie kost tijd. Afhankelijk van de omvang en complexiteit van je organisatie kan die zes tot twaalf maanden duren, en vaak ook langer. Dan moet de implementatie nog beginnen. Bepaal daarom een realistisch tijdspad.
• Test de software – Zorg ervoor dat je software op kleine schaal kan testen, bijvoorbeeld met enkele klanten en leveranciers. Het tijdelijk opzetten van een extra proces dat via de nieuwe software loopt lijkt inefficiënt, maar kan je een verkeerde keuze besparen. De uiteindelijke implementatietijd wordt er ook korter door.
• Betrek medewerkers bij de selectie – Vergeet niet te kijken naar in hoeverre de software schaalbaar is, als bedrijfsprocessen of gebruikers in aantal toenemen. Denk ook aan de kosten van updates en service en betrek je medewerkers bij de selectie van de nieuwe SCM software. Medewerkers die zich gehoord voelen zullen tijdens de implementatie gemotiveerder zijn.
• Vergroot de denkkaders – Kijk niet naar de systemen die je nu voorhanden hebt. Ga er niet vanuit dat de nieuwe oplossing bestaande functionaliteit moet ondersteunen, aangevuld met wat nieuwe functionaliteit. De selectie van nieuwe software is een goed moment om helemaal opnieuw te beginnen. Zorg ervoor dat de gekozen oplossing verdere groei en optimalisatie in de komende jaren aankan.
• Faseer je project – Maak eerst een organisatieontwerp, betrek de gebruikers en beoordeel of iedereen er klaar voor is. Beschrijf wat je wilt bereiken in meetbare doelstellingen. Check of de leverancier jullie business begrijpt.
• Zorg voor structuur – De meeste IT projecten falen door gebrekkige communicatie, gebrek aan planning of door budgetoverschrijdingen. Structuur is van groot belang. Een softwareproject betekent verandering. Verandering is alleen succesvol als er een heldere visie, noodzaak, planning en middelen aan ten grondslag liggen.

 

 

 
IMPLEMENTATIE

SCM software implementeren

 

Wat is belangrijk bij SCM implementaties?

Projecten rondom supply chain management kunnen moeilijk en ingewikkeld zijn, als er intern onvoldoende kennis over beschikbaar is. Vanaf de voorbereiding is deze kennis echter wel nodig om de selectie en implementatie van de SCM oplossing in goede banen te leiden. Experts noemen dit als belangrijke aspecten voor succesvolle SCM projecten:

• Implementeer op het juiste moment – Verzeker je ervan dat je over voldoende resources voor het implementatieproject beschikt, voordat je eraan begint. Focus je niet op een zo snel mogelijke implementatie. Je project verloopt soepeler en sneller als alle aandacht gericht is op dit project.
• Kies een flexibele aanpak – Supply chain management software is niet standaard. Doordat het vaak extern gerichte processen betreft, is de volledige implementatie vooraf moeilijk te overzien. Tijdens de implementatie kunnen specificaties wijzigen als gevolg van voortschrijdend inzicht. Zorg dat je flexibel blijft, zodat je iets kan aanpassen als dat nodig is.
• Zorg voor een goede rolverdeling – Een goede projectorganisatie en rolverdeling is essentieel, evenals de betrokkenheid van het management. Als er gebrek is aan kennis, ervaring of tijd besteed het project management dan uit.
• Blijf flexibel – Zorg dat je relatief snel kunt wisselen van software. Het is niet meer van deze tijd om eens per acht jaar software te kiezen. Veel bedrijven hebben eerder behoefte aan vernieuwing.
• Huur implementatiespecialisten in – Je eigen medewerkers hebben het vaak al erg druk met de dagelijkse werkzaamheden. Verwacht niet dat ze een implementatie er even bij kunnen doen. Ondersteun ze door ervaren professionals in te huren.
• Gebruik de kennis van key users – Betrek een aantal key users bij de implementatie. Zij hebben een kritische kijk op de voortgang van de implementatie, waardoor het management tijdig kan bijsturen als dat nodig is. Ook zijn zij de ambassadeurs van de vernieuwing binnen je organisatie.
• Beperk maatwerk – Zorg bij het implementeren van SCM software voor goede, eigen projectleiders. Zij fungeren als sparringpartner voor de leverancier en kunnen een duidelijk plan maken. Beperk de hoeveelheid maatwerk. Maatwerk kost in de praktijk vaak meer dan verwacht.
• Faseer de implementatie – Schrijf een masterplan met de modules, beschrijf duidelijk de vereisten van alle modules en werk stap-voor-stap toe naar het eindresultaat. Bepaal welk onderdeel tijdens de implementatie van je SCM software als eerste opgeleverd kan worden en werk hiernaartoe, zodat je snel succes boekt.

 

 

Wat zijn de valkuilen van SCM implementaties?

De implementatie van supply chain management oplossingen verloopt niet altijd succesvol. Dit zeggen experts over de valkuilen en redenen dat een project in problemen kan komen:

• Verantwoordelijkheden zijn niet duidelijk – SCM projecten kunnen op een fiasco uitlopen wanneer je niet weet wat je aan de implementatie van de software moet bijdragen. Ook beloven leveranciers vaak meer dan zij uiteindelijk leveren. Belangrijk is om vooraf duidelijk vast te stellen wie voor welk aspect van de implementatie verantwoordelijk is.
• Onduidelijke scope – Supply chain software is breed inzetbaar en vereist een goede samenwerking met externe partijen. Dat kan het project complex maken. Als de scope van je project vooraf niet duidelijk is of niet goed gemanaged wordt, is de kans groot dat je project de planning en het budget overschrijden.
• Alles in één keer willen doen – Implementatieprojecten worden vaak veel te moeilijk gemaakt door alle ‘problemen’ in één keer op te willen lossen. Kleine stapjes zijn belangrijk. Begin pas aan de volgende stap als de vorige is afgerond.
• Verkeerde verwachtingen – De functionaliteit van SCM software komt alleen tot zijn recht als de basisvoorwaarden optimaal zijn. Het voldoen daaraan is mensenwerk. Slechte procesvoorbereiding of slechte communicatie zijn funest voor de implementatie.
• Ongemotiveerde medewerkers – De implementatie kan weerstand oproepen en wordt extra lastig als je medewerkers niet gemotiveerd zijn. Dit gebeurt als zij niet betrokken zijn geweest bij beslissingen en voelen dat de nieuwe software hen wordt opgelegd.
• Geen overleg – Een SCM software implementatie raakt meerdere bedrijfsonderdelen. Te veel gaan voor eigenbelang is dan een valkuil. Vertrouwen en het delen van informatie is erg belangrijk. Succes is alleen te behalen als alle partijen bereid zijn informatie met elkaar te delen en procedures op elkaar af te stemmen.
• Verschillende doelstellingen – Het project en de software moeten onderdeel zijn van een weloverwogen organisatieontwerp dat leidt tot eenheid in je bedrijfsvoering. Als niet alle betrokkenen (bedrijfsleiding, gebruikers en applicatie-leverancier) dezelfde doelstellingen hebben, kan dat problematisch worden.
• Slecht projectmanagement – De implementatie van supply chain management software kan moeilijk verlopen als het projectmanagement aan de kant van de organisatie of leverancier onvoldoende is, als er een te laag kennisniveau bij eindgebruikers is of als er te weinig opleiding in het nieuwe systeem geregeld is.
• Te weinig kwaliteitsbewust – Als je teveel gericht bent op één standaard systeem, kan je er aan het einde van de rit achter komen dat je opgescheept zit met software met veel onnodige en inefficiënt werkende functionaliteit. Focus niet op omvang, maar op kwaliteit, relevantie, flexibiliteit en kort-cyclische opleveringen van werkende modules.

 

 
EXPERTS

Supply chain management software en adviseurs

 

Overzicht van leveranciers en adviseurs

Beslissen over de voor jullie beste supply chain management oplossing kan je niet zonder hulp van leveranciers en adviseurs. Leveranciers zijn uiteraard niet onafhankelijk, maar wel de beste specialisten met de meest actuele kennis over oplossingen, toepassingen en projecten. Van adviseurs mag je meer onafhankelijkheid verwachten en veel proceskennis. De combinatie van leveranciers en adviseurs helpt je met de uitvoering van jullie SCM project en bepaalt in grote mate het succes ervan.

 

Bekijk ook leveranciers van
ERP software
WMS software
TMS software

 

 
ARTIKELEN

Extra informatie over supply chain management

 

Ontdek meer over supply chain management en SCM oplossingen via deze artikelen:

Supply chain management (BLMC)
Wat is supply chain management? (SAP)
Supply chain management: een strategische tool (Exact)
Supply chain planning is meer dan de noodzakelijke processen en systemen (SCM magazine)
Met AI supply chain-verstoringen de baas worden (IT executive)
5 voordelen van een slimme supply chain met een digital twin (Loginews)

 

 

 
MEER

Lees verder

 

Oriënteren op SCM software? Lees ‘Zo pak je jullie softwareproject aan’.
Hulp of advies nodig? Deze SCM experts staan voor je klaar!
Software vergelijken? Bekijk SCM software en leveranciers.
Niets missen? Schrijf je in voor de ICT nieuwsbrief.

 

Ook interessant
ERP software
WMS software
TMS software